Syarat & Ketentuan

DiterimaBerkas.id ("kami", "layanan") adalah situs web yang dikelola secara mandiri untuk membantu masyarakat Indonesia mengolah dokumen digital (kompres, gabung, pisah, ubah format PDF/gambar), membuat pasfoto resmi, dan menyusun surat resmi berdasarkan template baku. Layanan ini bukan kantor hukum, notaris, atau instansi pemerintah, dan tidak berafiliasi dengan BKN, SNPMB, Imigrasi, atau instansi lain yang namanya disebutkan sebagai referensi ukuran berkas.

Template surat dan dokumen yang dihasilkan oleh DiterimaBerkas.id bersifat draf mandiri untuk memudahkan penyusunan, bukan dokumen yang disahkan, dilegalisir, atau memiliki kekuatan hukum tersumpah dari kami. Keabsahan akhir suatu surat (termasuk kebutuhan meterai, tanda tangan basah, atau cap resmi) tetap menjadi tanggung jawab Anda sebagai pengguna, sesuai dengan aturan instansi tujuan masing-masing. Kami menyusun template berdasarkan format umum yang berlaku, namun tidak dapat menjamin template selalu sesuai dengan persyaratan terbaru setiap instansi.

Sebagian fitur (menyimpan riwayat dokumen, profil) mengharuskan Anda membuat akun. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi dan seluruh aktivitas yang terjadi melalui akun Anda. Segera beri tahu kami bila menduga akun Anda diakses tanpa izin.

Alat olah PDF/gambar dan Pasfoto Studio dapat digunakan tanpa biaya. Sebagian template surat resmi dikenakan biaya sesuai yang tertera di halaman Harga sebelum Anda mengunduh dokumen. Karena dokumen dihasilkan dan tersedia untuk diunduh secara instan setelah pembayaran, transaksi yang berhasil tidak dapat dikembalikan (non-refundable), kecuali bila terjadi kesalahan sistem di pihak kami yang menyebabkan dokumen gagal dihasilkan atau diunduh — dalam kasus ini Anda berhak atas pengembalian dana penuh.

DiterimaBerkas.id disediakan semata-mata untuk membantu Anda menyusun berkas dan surat untuk keperluan yang sah dan sebagaimana mestinya. Dengan menggunakan layanan ini, Anda menyatakan bahwa seluruh data yang Anda masukkan adalah benar sesuai keadaan sesungguhnya, dan dokumen yang dihasilkan akan Anda pergunakan secara jujur — bukan untuk kecurangan, penipuan, pemalsuan, atau tujuan lain yang melanggar hukum dalam bentuk apa pun.

Secara khusus, Anda setuju untuk tidak menggunakan layanan ini untuk:

• Membuat dokumen palsu atau menyesatkan yang ditujukan untuk penipuan;
• Mencatut identitas orang lain atau mengisikan data yang bukan sebenarnya;
• Menggunakan template yang secara khusus memerlukan pengesahan pihak berwenang (misalnya RT/RW, kelurahan, atau tenaga medis) — seperti surat domisili, pengantar nikah, keterangan kematian, atau keterangan sakit/sehat — untuk tujuan selain melaporkan keadaan yang sebenarnya kepada pihak berwenang tersebut;
• Menyalin, menjual kembali, atau mendistribusikan ulang layanan/template kami secara komersial tanpa izin tertulis;
• Mengganggu, membebani berlebihan, atau mencoba mengakses sistem kami secara tidak sah (termasuk scraping otomatis berskala besar).

Tanggung jawab atas kebenaran isi dan penggunaan dokumen sepenuhnya berada di tangan Anda sebagai pengguna. Pelanggaran terhadap ketentuan ini dapat berakibat pada konsekuensi hukum sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia, dan kami berhak menghentikan akses Anda ke layanan ini tanpa pemberitahuan sebelumnya bila ditemukan indikasi penyalahgunaan.

Template surat, teks antarmuka, dan tampilan visual DiterimaBerkas.id adalah milik kami dan dilindungi hak cipta. Dokumen hasil isian formulir Anda (teks surat, foto yang Anda unggah, atau berkas yang Anda proses) sepenuhnya milik Anda — kami tidak mengklaim hak apa pun atasnya.

Layanan disediakan "sebagaimana adanya". Kami berupaya menjaga layanan berjalan lancar dan akurat, namun tidak menjamin bebas dari gangguan, kesalahan teknis, atau hasil yang selalu diterima oleh setiap instansi tujuan. Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan dokumen yang dihasilkan melalui layanan ini, termasuk namun tidak terbatas pada penolakan berkas oleh instansi tertentu.

Kami dapat memperbarui ketentuan ini sewaktu-waktu mengikuti perkembangan layanan. Perubahan berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini, dengan tanggal pembaruan yang selalu kami cantumkan di bagian atas.

Ketentuan ini tunduk pada dan ditafsirkan sesuai hukum Republik Indonesia.

Pertanyaan mengenai ketentuan ini dapat disampaikan melalui achmad.khairul@gmail.com.